FAQ
Q1: 沒有註冊會員也一樣可以下單嗎?
A: 可以的！沒有註冊會員一樣可正常下單，只是無法直接查詢訂單狀況，為了保障您的購物權益，建議還是先加入會員喲！
Q2: 如何註冊成會員呢?
A: 進入特佳官網後，在頁面右上角點購物車旁的「人像」，會看到註冊資訊，按照指示填寫送出即可。
Q3: 可以下單後再註冊嗎?
A: 可以的！在下單後，前往您下單的電子信箱，裡面應會有兩封信息，一封來自特佳食品的「謝謝您的訂單#......-正在處理中」通知信，另一封則是SHOPLINE的「請設立帳戶密碼」通知信。
請點選SHOPLINE的訊息，依照指示設定密碼，即可成功註冊會員。
Q4: 如何聯繫客服?
A: 請透過以下管道聯繫特佳
Line官方帳號: @wewin_shop
臉書: www.facebook.com/techiafood
客服專線: 02-2883-5222
Q5: 商品要多久才可以收到? 匯款完成後要如何通知你們呢?
A: 訂單成立後，備貨1-2工作天，物流也需1-2天配送至您指定地址，原則上4工作天內會送達。
匯款的訂單，請按照訂單頁面傳送匯款證明，超過兩天未收到您的匯款通知，我們會主動與您聯繫。
Q7: 缺貨商品會補貨嗎？
A: 特佳大部分的商品都供貨穩定！若有少部分缺貨商品，特佳會盡力追！
Q8: 收到東西後，發現商品有瑕疵是否可以退換貨？
A: 特佳商品屬新鮮食材，到貨後請立即檢驗並錄影開箱，若有缺漏、破損或退冰，請立即與客服聯繫退換貨。
為免認定困難，逾時恕不換貨，請於收到商品2小時內 ( 以簽收時間起算 ) 來電及line來訊並拍照，我們會盡速為您處理！
Line官方帳號: @wewin_shop
臉書: www.facebook.com/techiafood
客服專線: 02-2883-5222
*注意: 擇一聯絡即可，我們會安排退貨物流，請勿自行寄回。
Q9: 有實體門市嗎？
A: 有的！
- 地址: 台北市士林區基河路238-6號
- 時間: 中午12:00 - 晚上08:30 (周三休)
- 客服專線: 02-2883-5222
Q10: 如何查詢商品出貨狀況？
A: 可於官網登錄會員查詢或詢問客服。
Q11: 刷卡會有手續費嗎?
A: 特佳不收取手續費，而手續費由刷卡系統收取。
